Garanties

Tout au long de l'année nous parcourons la France pour vous faire découvrir
les produits de ces hommes, véritables talents de l'artisanat.

tout en veillant au maintien de toutes leurs qualités jusqu'à leur arrivée chez vous.

La protection de l'artisanat et des savoir-faire traditionnels ainsi que la diffusion de produits originaux constitue clairement l'une des priorité de Délices et Traditions

Délices et Traditions proposent des produits sains et sûrs élaborés avec toute la richesse et le savoir faire de l'artisanat français et en collaboration avec des entreprises de qualité, tout en veillant à vous offrir un service possible.

Nous travaillons quotidiennement pour apporter un service de qualité, depuis la sélection de nos Fournisseurs jusqu'à l'arrivée de nos produits chez vous !

Chez Délices et Traditions la conclusion d'une commande n'est pas considérée comme
un simple aboutissement mais comme le début d'un service et d'une relation.

En cas de problème veuillez contacter notre service client muni de votre numéro
de commande pour arranger les modalités de remboursement.

Vous disposez d'un délai de 7 jours pour nous retourner les produits et demander le remboursement

Si vous souhaitez régler vos achats avec votre carte bancaire vous serez accueillis par le Terminal de Paiement Electronique (TPE) virtuel de notre banque, que vous soyez ou non clients, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en mode sécurisé. Une fois votre paiement validé, vos données sont détruites et ne restent pas sur le serveur de notre banque. A aucun moment votre numéro de carte ne sera communiqué.

Quelle est la légitimité la norme SSL ? Le paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer) est le système de cryptage le plus utilisé à l'heure actuelle sur le World Wide Web. La Technologie de la couche SSL intervient pour sécuriser le paiement afin de réduire au maximum les risques de fraude. Le protocole SSL, devenu une norme mondiale, est intégré aux navigateurs Internet les plus utilisés.

Déroulement d'une transaction sécurisée : Après avoir fourni tous les renseignements nécessaires pour traiter la commande, vous êtes invité à choisir votre mode de paiement. Si vous choisissez de régler par carte bancaire, vous serez dirigé vers le serveur de paiement sécurisé. Une fois relié au serveur du Crédit Mutuel, vous devez indiquer votre numéro de carte bancaire et sa date de validité. Après demande d'autorisation de paiement, si celle-ci est positive, la transaction peut s'effectuer.

La carte de paiement :
nous acceptons les cartes Visa, Eurocard/Mastercard et Carte Bancaire.

Le chèque bancaire :
libellé en euros uniquement, et émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco. Notez que ce type de paiement accroît le délai de traitement de votre commande.

Le virement bancaire :
pour les clients internationaux et les sociétés.

Pour une entière satisfaction de nos clients Européens et internationaux, nous livrons en mode Rapide ou Express. Reportez-vous directement dans votre panier pour les choix de vos options de livraison.

Nous prenons en charge les risques associés au transport : nos équipes prennent un soin particulier à protéger vos achats pour vous garantir de recevoir votre colis en parfait état. Chaque article commandé sur le site de Délices et Traditions est emballé et protégé de façon individuelle. Ils sont ensuite soigneusement placés dans des cartons renforcés, calés et protégés des chocs.

En cas de dommages, Délices et Traditions vous garantit le remboursement du montant du produit endommagé conformément à nos conditions générales de vente. Néanmoins, nous ne pouvons être tenus pour responsable de la dégradation éventuelle du produit due à l'absence du destinataire au moment de la livraison.

Toute commande reçue avant 9h00 du matin, heure française, est expédiée le jour même. (sous réserve de disponibilité des produits commandés). Aucune expédition n'est effectuée les samedis, dimanches et jours fériés en France

La CNIL : soucieux de respecter votre vie privée, notre boutique respecte scrupuleusement la charte de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Vous pouvez à tout moment modifier vos informations personnelles si vous choisissez d'ouvrir un compte personnel sur Délices et Traditions.fr et ainsi bénéficier de vos avantages et exclusivités liés à cette sauvegarde.

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